Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства. Сроки возврата Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Если, открыв оплаченную посылку, Вы обнаружили, что заказанные товары Вам не подходят, вы можете вернуть или обменять их. (Транспортные расходы в таком случае ложатся на вас. т.е. покупателя) Товар обязательно проверяйте на почте при получении. Если выяснится что дефект товара не связан со службой доставки, тогда вы связываетесь с нами для решения данного вопроса. Если вы не осмотрели товар и забрали его домой, после вскрытия оказалось что товар повреждён - мы вам ни чем помочь не сможем. в данном случае все претензии только к службе доставки. Перед отправкой все товары проверяются. Если вы обнаружили трещину или повреждение на товаре, просим не звонить к нам с претензией. Данную претензию направляйте в первую очередь службе доставки и составляйте акт о повреждении товара, делайте фото самого повреждения. В таком случае мы сможем потребовать компенсацию а вам в свою очередь заменить товар на новый. Если при получении товара вы обнаружили, что упаковка поцарапанная или повреждённая, не спешите отказываться от посылки. Часто бывает, что повреждена только коробка, а товар внутри в идеальном состоянии. Или распакуйте коробку хотябы для того, чтоб зафиксировать факт повреждения и аргументировать нам, почему был отказ. Возврат товара и гарантия не распространяется на изделия которые изготавливаются под заказ по индивидуальным размерам или индивидуальной цветовой гамме.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.